Användarvillkor

Allmänna villkor – Curiosité

Dessa allmänna villkor gäller för köp som görs via curiosite.se och för användning av vår webbplats.

Butiken drivs av Penny-Doy Aktiebolag, organisationsnummer 559372-0823, under namnet Curiosité.

Genom att lägga en beställning bekräftar du att du accepterar dessa villkor. Tvingande konsumenträtt enligt svensk lag och EU-lagstiftning gäller alltid och begränsas inte av dessa villkor.

Beställningar

Du måste vara minst 18 år eller ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare för att lägga en beställning.

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Beställningen är accepterad när vi har bekräftat den.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om exempelvis:

• Produkten inte längre är tillgänglig.

• Priset eller produktinformationen innehåller ett uppenbart fel.

• Vi inte kan verifiera eller genomföra betalningen.

• Vi har rimliga skäl att misstänka bedrägeri eller missbruk.

Om betalningen redan har genomförts för en annullerad beställning återbetalas beloppet.

Produkter och vintageskick

Curiosité säljer vintageföremål, antikviteter och ett urval av nya produkter.

Vintageföremål och antikviteter har använts tidigare och kan uppvisa tecken på ålder, slitage, patina, reparationer eller mindre skavanker. Dessa egenskaper är en del av föremålens historia och betraktas inte som fel när de tydligt har visats eller beskrivits på produktsidan.

Vi gör allt som rimligen kan förväntas för att återge varje föremål korrekt genom fotografier, mått och beskrivningar. Färger kan se något annorlunda ut beroende på kundens skärm.

Om inget annat anges säljs vintageföremål och antikviteter styckvis och kan vara unika exemplar.

Priser och betalning

Priserna visas i den valuta som har valts på webbplatsen. Tillämplig moms ingår om inget annat anges.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Betalningen hanteras säkert av våra betalningsleverantörer och Curiosité lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

För leveranser utanför EU kan svensk moms tas bort när det är tillämpligt. Importmoms, tullavgifter och transportörens administrationsavgifter kan tillkomma vid leverans och är kundens ansvar.

Frakt och leverans

Tillgängliga fraktalternativ, priser och beräknade transporttider visas i kassan och förklaras i vår fraktpolicy.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras. Internationella försändelser kan försenas på grund av tullkontroller, transportörens hantering, väder eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Kunden ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress. Ytterligare kostnader som uppstår på grund av en felaktig adress, ett paket som inte hämtas ut eller en leverans som vägras kan debiteras kunden i den utsträckning lagen tillåter.

Click & Collect

Kunder kan välja Click & Collect i kassan när alternativet är tillgängligt.

Vi skickar ett e-postmeddelande när beställningen är klar. Ta med orderbekräftelsen och, om det efterfrågas, legitimation när du hämtar beställningen.

Avbeställning, ångerrätt och returer

Konsumenter som handlar online har i regel lagstadgad rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från den dag då beställningen tas emot, med förbehåll för de undantag som anges i lag.

För att använda ångerrätten ska du kontakta oss inom ångerfristen och tydligt meddela att du vill frånträda köpet.

Kunden ansvarar normalt för kostnaden för returfrakten. Returnerade produkter ska hanteras varsamt och återlämnas i väsentligen samma skick som när de togs emot. Ett avdrag kan göras om varans värde har minskat på grund av att den har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att undersöka den.

Undantag från ångerrätten kan gälla för specialtillverkade eller personligt anpassade varor och andra produkter som undantas enligt lag.

Fullständiga instruktioner finns i vår återbetalningspolicy.

Transportskador och reklamationer

Kontrollera din beställning när den anländer. Om en vara har skadats under leveransen, är felaktig eller verkar ha ett fel som inte har upplysts om ska du kontakta oss så snart som möjligt och bifoga ditt ordernummer samt fotografier av varan och förpackningen.

Enligt konsumentköplagen kan konsumenter ha rätt att reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år efter att produkten tagits emot. Denna lagstadgade rätt gäller även begagnade varor, men varans ålder, skick, pris och produktbeskrivning beaktas vid bedömningen av om något utgör ett fel.

Normalt slitage, upplysta skavanker och egenskaper som rimligen kan förväntas hos ett vintageföremål eller en antikvitet betraktas inte som fel.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina tvingande lagstadgade rättigheter.

Presentkort

Digitala presentkort från Curiosité levereras via e-post och kan användas online eller i vår butik i Göteborg i enlighet med instruktionerna som medföljer presentkortet.

Presentkort kan normalt inte lösas in mot kontanter. Om hela beloppet inte används finns det återstående saldot kvar för framtida köp, med förbehåll för en eventuell tydligt angiven giltighetstid och tillämplig lag.

Kunden ansvarar för att förvara sin presentkortskod säkert. Kontakta oss snarast om du tror att en kod har förlorats eller använts utan tillåtelse.

Integritet

Personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Immateriella rättigheter

Webbplatsen och dess ursprungliga innehåll – inklusive texter, varumärkesmaterial, fotografier, grafik och design – tillhör Curiosité eller används med tillstånd.

Innehållet får inte reproduceras, distribueras eller användas kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd, förutom när detta är tillåtet enligt lag.

Ansvar och händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar för förluster som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller agerar vårdslöst, med förbehåll för tvingande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis svåra väderförhållanden, transportstörningar, tullförseningar, strejker, myndighetsåtgärder eller tekniska fel hos externa tjänsteleverantörer.

Ingenting i dessa villkor undantar ansvar som enligt lag inte kan undantas.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när våra tjänster, rättsliga skyldigheter eller affärsrutiner förändras. De villkor som gäller när en beställning läggs ska tillämpas på det köpet.

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Det tvingande konsumentskydd som gäller i kundens bosättningsland fortsätter att gälla.

Om vi inte kan lösa en tvist direkt kan svenska konsumenter kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se. Vi deltar i tvistlösning när detta krävs enligt lag.

Kontakt

Curiosité / Penny-Doy Aktiebolag
Västra Hamngatan 6, Antikhallarna
411 17 Göteborg
Sverige

E-post: contact@curiosite.se