Vanliga frågor

Frakt & Leverans

Vart levererar ni?
Vi levererar för närvarande till Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Belgien, Nederländerna, Irland, Österrike och Kanada.

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån destination och beställningens totala packade vikt. Alla försändelser skickas med spårning.

För beställningar utanför EU kan importmoms, tullavgifter och transportörens hanteringsavgifter tillkomma och betalas normalt av kunden.

Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beräknas utifrån destination och packad vikt.

Frakt inom Sverige kostar från 89 SEK och frakt till EU-länder från 299 SEK.

Hur lång är leveranstiden?
Sverige: vanligtvis 3–5 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
EU-länder: vanligtvis 5–8 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
Norge: vanligtvis 5–8 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
Kanada: vanligtvis 8–14 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan ibland bli längre på grund av tull- eller transportörshantering.

När skickas min beställning?
Vi skickar normalt beställningar inom 1–2 arbetsdagar.

Ingår spårning?
Ja, spårning ingår för alla beställningar som skickas.

Levererar ni till Norge och behöver jag betala tull eller moms?
Ja. Beställningar till Norge kan omfattas av norsk importmoms, tullavgifter och transportörens hanteringsavgifter. Om dessa avgifter inte uttryckligen visas som betalda i kassan ansvarar kunden för dem.

Kan ni skicka större föremål?
Ja, när det är möjligt. Större, skrymmande eller särskilt ömtåliga föremål kan kräva en separat fraktoffert. Kontakta oss med information om föremålet och ditt postnummer så hjälper vi dig att kontrollera alternativen.

Click & Collect

Kan jag hämta min beställning i butik?
Ja. Välj Click & Collect eller Hämta i butik i kassan.

Avhämtning är gratis hos Curiosité i Antikhallarna, Västra Hamngatan 6 i Göteborg.

Avhämtning är möjlig tis–fre 11–18 och lör 10–16. Vi skickar ett e-postmeddelande när din beställning är klar.

Produkter

Är era produkter nya?
Vi erbjuder en blandning av vintage och antika fynd tillsammans med ett mindre urval av nya föremål. På varje produktsida framgår tydligt vad föremålet är.

Är era vintageföremål unika?
Ofta, ja. Vi fokuserar på unika fynd, småskaliga serier och föremål med karaktär.

Kan jag få fler bilder eller mer information?
Ja. Skicka bara ett meddelande så hjälper vi dig gärna.

Brocante & Inköp i Frankrike

Handplockar ni era föremål i Frankrike?
Ja, större delen av vårt sortiment är handplockat i Frankrike. Ursprunget anges på produktsidan när det är känt.

Vad betyder “brocante”?
“Brocante” är ett franskt ord som ofta används för vintagefynd, begagnade föremål och objekt som hittas på marknader eller hos mindre handlare, utvalda för sin patina, karaktär och tidlösa stil.

Skötsel, Returer & Problem

Vilket skick är vintageföremålen i?
Vintageföremål kan visa lätt slitage och spår av ålder. Vi beskriver alltid eventuella anmärkningsvärda detaljer på produktsidan.

Hur packar ni ömtåliga föremål?
Vi använder skyddande emballage och extra vaddering för ömtåliga föremål som keramik och glas.

Vad händer om något skadas under transporten?
Kontakta oss så snart som möjligt och skicka bilder på föremålet, emballaget och fraktetiketten så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Kan jag returnera en vara?
Ja, returer accepteras i enlighet med vår returpolicy. Om du är osäker är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Kan jag lägga till en personlig hälsning?
Ja. Lämna ett meddelande i kassan så lägger vi gärna med en hälsning.

Kontakt

Hur kontaktar jag er?
Du kan kontakta oss via Instagram eller via kontaktformuläret på vår webbplats.