Vanliga frågor

Frakt & leverans

Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar för närvarande till Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Belgien, Nederländerna, Irland, Österrike och Kanada.

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån destination och orderns totala vikt. Alla försändelser skickas med spårning.

För leveranser utanför EU kan importmoms, tullavgifter och transportörens hanteringsavgifter tillkomma. Dessa betalas normalt av kunden om de inte uttryckligen tas ut redan i kassan.

Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden beräknas utifrån destination och orderns totala vikt.

Frakt inom Sverige kostar från 89 SEK och frakt till EU-länder från 299 SEK.

Hur lång är leveranstiden?
Sverige: vanligtvis 3–5 arbetsdagar efter att ordern har skickats.
EU-länder: vanligtvis 5–8 arbetsdagar efter att ordern har skickats.
Norge: vanligtvis 5–8 arbetsdagar efter att ordern har skickats.
Kanada: vanligtvis 8–14 arbetsdagar efter att ordern har skickats.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan ibland bli längre på grund av tullhantering, förseningar hos transportören eller perioder med hög belastning.

När skickas min order?
Vi skickar vanligtvis ordern inom 1–2 arbetsdagar.

Kan jag spåra min leverans?
Ja. Spårning ingår för alla försändelser. Du får spårningsinformationen via e-post när paketet har skickats.

Skickar ni till Norge, och behöver jag betala tull eller moms?
Ja. Vi skickar till Norge.

Norsk importmoms, tullavgifter och transportörens hanteringsavgifter kan tillkomma. Om dessa avgifter inte uttryckligen tas ut i kassan är de kundens ansvar.

Skickar ni till Storbritannien eller USA?
Inte just nu. Vi skickar till Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Belgien, Nederländerna, Irland, Österrike och Kanada.

Kan ni skicka större föremål?
Ja, när det är möjligt.

Större, skrymmande eller särskilt ömtåliga föremål kan kräva en separat fraktoffert. Om frakt inte kan väljas automatiskt i kassan, kontakta oss med information om föremålet och ditt postnummer så undersöker vi vilka leveransalternativ som finns.

Hämta i butik

Kan jag hämta min order i butiken?
Ja. Välj hämtning i butik i kassan.

Upphämtning är kostnadsfri hos Curiosité på Antikhallarna, Västra Hamngatan 6, 411 17 Göteborg.

Du kan hämta din order tisdag–fredag 11–18 och lördag 10–16. Vi skickar ett e-postmeddelande när din order är klar för upphämtning.

Produkter

Är alla era produkter vintage?
Nej. Större delen av vårt sortiment består av vintage och antika föremål, tillsammans med ett mindre urval av nytillverkade produkter.

På varje produktsida anges vad föremålet är där det är relevant.

Vad är en café au lait-skål?
En café au lait-skål är en bred skål utan handtag som fransmän använder till frukostkaffe eller varm choklad.

Våra skålar är vintage, från tillverkare som Digoin, Gien, Longchamp och Lunéville, och ingen är den andra lik.

Vad är skillnaden mellan vintage och antikt?
Antikt betyder att föremålet är över 100 år gammalt. Vintage betyder att det är äldre än cirka 20 år, men yngre än 100.

Är era vintageföremål unika?
De flesta vintageföremål är unika. När ett föremål är sålt kan exakt samma produkt därför inte alltid erbjudas igen.

Kan jag få fler bilder eller mer information om en produkt?
Ja. Kontakta oss om du vill ha fler bilder, mått eller annan information innan du beställer så hjälper vi gärna till.

Vilket skick är era vintageföremål i?
Vintage och antika föremål kan ha spår av ålder, användning och patina.

Vi beskriver och visar på bilder eventuellt tydligare slitage, nagg, sprickor, reparationer eller andra avvikelser som vi upptäcker.

Fransk brocante & sourcing

Handplockar ni era föremål i Frankrike?
Ja. Större delen av vårt vintagesortiment handplockas personligen i Frankrike på brocantes, loppmarknader, antikmässor och hos handlare.

Ursprung och tillverkare anges på produktsidan när informationen är känd.

Vad betyder “brocante”?
I Frankrike används “brocante” vanligtvis om handel med äldre, begagnade och dekorativa föremål, ofta på marknader, mässor och hos specialiserade handlare.

Erbjuder ni sourcing?
Ja. Curiosité erbjuder sourcing för privatpersoner, inredare, restauranger och andra projekt som söker fransk vintage, antikviteter, möbler och dekorativa föremål.

Kontakta oss och berätta vad du letar efter så diskuterar vi gärna vilka möjligheter som finns.

Vår butik

Har ni en fysisk butik?
Ja. Vår huvudbutik Curiosité ligger på Antikhallarna, Västra Hamngatan 6, 411 17 Göteborg.

På Antikhallarna hittar du vårt urval av fransk vintage, antikviteter, keramik, glas, dekorativa föremål, några möbler och andra handplockade delar av vårt sortiment.

Vi har också en monter på Forum i Göteborg, med större föremål som franska lantbord, bistrobord, stolar och skåp.

Var kan jag köpa franskt vintage och antikt i Göteborg?
Curiosité finns på Antikhallarna, Västra Hamngatan 6, 411 17 Göteborg.

Vi säljer franskt vintage och antikviteter: keramik, glas, speglar, köksföremål och dekorativa föremål. Webbshoppen är alltid öppen.

Vilka är era öppettider?
Curiosité på Antikhallarna har öppet tisdag–fredag 11–18 och lördag 10–16. Söndag och måndag har vi stängt.

Kan jag även handla online?
Ja. Vår webshop uppdateras regelbundet när nya föremål kommer in.

Hur kan jag betala i webbshoppen?
Du kan betala med Swish, Visa, Mastercard, Maestro, Klarna, Apple Pay och Google Pay. Vilka alternativ som finns visas i kassan.

Skötsel, returer & problem

Hur packar ni ömtåliga föremål?
Ömtåliga produkter som keramik och glas packas noggrant med skyddande material och extra stötdämpning där det behövs.

Vad gör jag om något har skadats under transporten?
Kontakta oss så snart som möjligt och skicka bilder på föremålet, emballaget och fraktetiketten.

Vi går igenom ärendet och hjälper dig vidare så snabbt som möjligt.

Kan jag returnera en vara?
Ja. Returer accepteras i enlighet med vår returpolicy.

Läs gärna policyn innan du skickar tillbaka en vara eller kontakta oss om du är osäker på hur du ska gå till väga.

Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara som köpts online?
Du har 14 dagar från den dag du får varan. Du står för returfrakten, och varan ska komma tillbaka i det skick du fick den.

Kontakta oss på contact@curiosite.se innan du skickar tillbaka något, så hjälper vi dig.

Kan jag lägga till en hälsning om det är en present?
Ja. Lämna ett meddelande tillsammans med din order så lägger vi gärna med en kort personlig hälsning.

Säljer ni presentkort?
Ja. Digitala presentkort skickas med e-post och kan användas i webbshoppen eller i vår butik i Göteborg. Ett belopp som inte används finns kvar på kortet.

Kontakt

Hur kontaktar jag Curiosité?
Du kan kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats eller skicka ett meddelande till oss på Instagram.