Vanliga Frågor

Vanliga Frågor

Frakt

Vilka länder skickar ni till?
Just nu skickar vi till Sverige, Norge, Danmark och Finland.

Vad kostar frakten?
Frakten räknas ut i kassan baserat på destination och vikt.

Hur lång är leveranstiden?
Sverige: oftast 3–5 arbetsdagar.
Norge, Danmark och Finland: oftast 5–7 arbetsdagar.
Leveranstider kan variera något under intensiva perioder.

När skickas min order?
Vi skickar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.

Får jag spårning?
Ja, spårning ingår på alla beställningar.

Skickar ni till Norge, och tillkommer tull eller moms?
Ja. För Norge betalar kunden eventuella tullavgifter, avgifter och norsk moms. Tullhantering kan ibland innebära extra leveranstid.

Skickar ni större saker?
För större objekt kan frakten kräva en offert. Skriv till oss med ditt postnummer.

Click & Collect

Kan jag hämta i butik istället?
Ja. Välj Click & Collect i kassan.
Upphämtning finns tis–fre 12–18 och lör 10–16 hos Antikhallarna i Göteborg.

Produkter

Är sakerna nya?
Vi har en mix av vintage och antikt, tillsammans med ett mindre urval av nya produkter. På varje produktsida står det tydligt vad det är.

Är produkterna unika?
Ofta, ja. Vi fokuserar på mindre partier och saker med karaktär.

Brocante & Inköp

Handplockar ni era saker i Frankrike?
Ja, större delen av sortimentet är handplockat i Frankrike. På produktsidan anger vi ursprung när det är känt.

Vad betyder “brocante”?
“Brocante” är ett franskt ord som ofta används för vintagefynd, second hand-föremål och saker som hittas på marknader eller hos mindre handlare, utvalda för patina, karaktär och tidlös känsla.

Skick, Returer & Problem

Vilket skick är vintagevaror i?
Vintage kan ha lätt slitage och ålderstecken. Vi beskriver alltid eventuella tydliga detaljer på produktsidan.

Kan jag få en extra bild eller mer information?
Ja. Skriv till oss så hjälper vi gärna.

Hur packar ni ömtåliga varor?
Vi packar med skyddande material och extra vaddering för ömtåliga föremål som keramik och glas.

Vad händer om något kommer fram skadat?
Hör av dig så snart som möjligt med bilder på både varan och emballaget, så hjälper vi dig snabbt.

Kan jag returnera en vara?
Ja, returer tas emot enligt vår returpolicy. Är du osäker, skriv till oss så guidar vi dig.

Kan ni lägga med ett presentmeddelande?
Ja. Skriv en rad i kassan så lägger vi gärna med en hälsning.

Kontakt

Hur kontaktar jag er?
Enklast är att skicka ett DM på Instagram.
Du kan också använda knappen “Letar du efter något specifikt?” på hemsidan för att skicka ett meddelande, så återkommer vi så snart vi kan.