FAQ / Vanliga frågor
FAQ / Vanliga frågor
Shipping / Frakt
Where do you ship?
We currently ship to Sweden, Norway, Denmark and Finland.
Vilka länder skickar ni till?
Just nu skickar vi till Sverige, Norge, Danmark och Finland.
How much is shipping?
Shipping is calculated at checkout based on destination and weight.
Vad kostar frakten?
Frakten räknas ut i kassan baserat på destination och vikt.
How long does delivery take?
Sweden: usually 3–5 business days
Norway / Denmark / Finland: usually 5–7 business days
(Delivery times can vary slightly during busy periods.)
Hur lång är leveranstiden?
Sverige: oftast 3–5 arbetsdagar
Norge / Danmark / Finland: oftast 5–7 arbetsdagar
(Leveranstider kan variera lite under högsäsong.)
When will my order be sent?
We usually dispatch within 1–2 business days.
När skickas min order?
Vi skickar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
Do you provide tracking?
Yes — tracking is included on all orders.
Får jag spårning?
Ja — spårning ingår på alla beställningar.
Do you ship to Norway — will I pay customs/VAT?
Yes. For Norway, any customs fees, duties and Norwegian VAT are paid by the customer. Customs processing can occasionally add a delay.
Skickar ni till Norge — tillkommer tull/moms?
Ja. För Norge betalar kunden eventuella tullavgifter, avgifter och norsk moms. Tullhantering kan ibland innebära extra leveranstid.
Do you ship larger items?
For larger pieces, shipping may require a custom quote — message us with your postcode.
Skickar ni större saker?
För större objekt kan frakten kräva en offert — skriv till oss med ditt postnummer.
Click & Collect / Hämta i butik
Can I collect in store instead?
Yes — choose Click & Collect at checkout. Pickup is available Tue–Fri 12–18 and Sat 10–16 (Antikhallarna, Gothenburg).
Kan jag hämta i butik istället?
Ja — välj Click & Collect i kassan. Upphämtning: tis–fre 12–18, lör 10–16 (Antikhallarna, Göteborg).
Products / Produkter
Are your items new?
We offer a mix of vintage/antique finds and a small selection of new pieces. Each product page clearly states what it is.
Är sakerna nya?
Vi har en mix av vintage/antikt och ett mindre urval av nya produkter. På varje produktsida står det tydligt vad det är.
Are items one-of-a-kind?
Often, yes — we focus on small-batch finds and pieces with character.
Är produkterna unika?
Ofta, ja — vi fokuserar på små upplagor och saker med karaktär.
Brocante & sourcing / Brocante & ursprung
Do you hand-pick your items in France?
Yes — most of our collection is hand-picked in France. Origin is listed on each product page when known.
Handplockar ni era saker i Frankrike?
Ja — större delen av sortimentet är handplockat i Frankrike. På produktsidan anger vi ursprung när det är känt.
What does “brocante” mean?
“Brocante” is the French word for vintage finds — pieces discovered at markets and small dealers, chosen for patina, character and timeless style.
Vad betyder “brocante”?
“Brocante” är det franska ordet för vintagefynd — saker man hittar på marknader och hos mindre handlare, utvalda för patina, charm och tidlös känsla.
Care, returns & issues / Skick, returer & problem
What condition are vintage items in?
Vintage pieces may show gentle wear and signs of age. We always describe any notable details on the product page.
Vilket skick är vintagevaror i?
Vintage kan ha lätt slitage och ålderstecken. Vi beskriver alltid eventuella tydliga detaljer på produktsidan.
Can I get an extra photo or more details?
Yes — just message us and we’re happy to help.
Kan jag få en extra bild eller mer information?
Ja — skriv till oss så hjälper vi gärna.
How do you pack fragile items?
We pack with protective materials and add extra padding for fragile pieces like ceramics and glass.
Hur packar ni ömtåliga varor?
Vi packar med skyddande material och extra vaddering för exempelvis keramik och glas.
What if something arrives damaged?
Please contact us as soon as possible with photos of the item and packaging, and we’ll help quickly.
Om något kommer sönder?
Hör av dig direkt med bilder på både varan och emballaget, så hjälper vi dig snabbt.
Can I return an item?
Yes — returns are accepted in line with our Returns Policy. If you’re unsure, message us and we’ll guide you.
Kan jag returnera en vara?
Ja — returer tas emot enligt vår returpolicy. Är du osäker, skriv till oss så guidar vi dig.
Can I include a gift note?
Yes — leave a note at checkout and we’ll happily include a message.
Kan ni lägga med ett presentmeddelande?
Ja — skriv en rad i kassan så lägger vi gärna med en hälsning.
Contact / Kontakt
How can I reach you?
The easiest way is to DM us on Instagram. You can also use the “Looking for something specific?” button on our website to send us a message — we’ll get back to you as soon as we can.
Hur kontaktar jag er?
Enklast är att skicka ett DM på Instagram. Du kan också använda knappen “Letar du efter något specifikt?” på hemsidan för att skicka ett meddelande — så återkommer vi så snart vi kan.