Vanliga frågor

 

Frakt & Leverans

Vart levererar ni?
Vi levererar för närvarande till Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Belgien, Nederländerna och Kanada.

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån destination och paketets vikt. Alla beställningar skickas med spårning.

För beställningar utanför EU kan importavgifter, tull, skatter och hanteringsavgifter tillkomma och betalas av kunden vid leverans.

Hur mycket kostar frakten?
Frakten beräknas i kassan utifrån destination och vikt.

Hur lång är leveranstiden?
Sverige: vanligtvis 3–5 arbetsdagar.
Norge, Danmark och Finland: vanligtvis 5–7 arbetsdagar.
Leveranstider kan variera något under perioder med hög belastning.

När skickas min beställning?
Vi skickar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.

Får jag spårning?
Ja, spårning ingår för alla beställningar.

Levererar ni till Norge, och betalar jag tull eller moms?
Ja. För Norge betalas eventuella tullavgifter, avgifter och norsk moms av kunden. Tullhanteringen kan ibland innebära en viss fördröjning.

Kan ni skicka större föremål?
För större föremål kan frakten behöva beräknas separat. Skicka gärna ditt postnummer till oss.

Click & Collect

Kan jag hämta min beställning i butik?
Ja. Välj Click & Collect i kassan.
Hämtning är möjlig tis–fre 11–18 och lör 10–16 på Antikhallarna i Göteborg.

Produkter

Är era produkter nya?
Vi erbjuder en blandning av vintage och antika föremål samt ett mindre urval av nytillverkade produkter. På varje produktsida framgår tydligt vad det är.

Är produkterna unika?
Ofta, ja. Vi fokuserar på småskaliga fynd och föremål med karaktär.

Kan jag få fler bilder eller mer information?
Ja. Skicka gärna ett meddelande så hjälper vi dig.

Brocante & Inköp

Handplockar ni era föremål i Frankrike?
Ja, merparten av vårt sortiment är handplockat i Frankrike. Ursprunget anges på varje produktsida när det är känt.

Vad betyder “brocante”?
“Brocante” är ett franskt ord som ofta används för vintagefynd, begagnade föremål och saker som hittas på marknader eller hos mindre handlare, utvalda för sin patina, karaktär och tidlösa stil.

Skötsel, Returer & Problem

Vilket skick är vintageföremålen i?
Vintageföremål kan visa lätt slitage och spår av ålder. Vi beskriver alltid tydligt eventuella anmärkningsvärda detaljer på produktsidan.

Hur packar ni ömtåliga föremål?
Vi packar med skyddande material och extra stötdämpning för ömtåliga föremål som keramik och glas.

Vad händer om något kommer fram skadat?
Kontakta oss så snart som möjligt med bilder på föremålet och emballaget, så hjälper vi dig snabbt.

Kan jag returnera en vara?
Ja, returer accepteras enligt vår returpolicy. Om du är osäker är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Kan jag lägga till ett presentmeddelande?
Ja. Lämna ett meddelande i kassan så lägger vi gärna med det i paketet.

Kontakt

Hur kontaktar jag er?
Du kan kontakta oss via Instagram eller genom kontaktformuläret på vår webbplats.